メディカルクラーク - 教育研修システム
メディカルクラーク教育研修システム
新入職員のみなさんは、入職したては「メディカルアシスタント」です。
4月より、半年間の【医師事務作業補助32時間研修】を受講後、「メディカルクラーク（医師事務作業補助者）」となり、各科をローテーションします。その後、3年目に適正を判断し、各担当を受け持ちます。
対象：新入職員・中途入職職員
期間：4月～9月まで(原則入職～6ヶ月以内)
| 4月 | 資格調査・目標設定 |
|---|---|
| 医師事務作業補助業務紹介 | |
| 接遇(接遇の基本を見直す・ケアの現場の言葉遣いとコミュニケーション) | |
| 部署見学(診療協力部・事務部門など) | |
| 5月 | 診療報酬改訂について |
| 医療関連法規・介護保険制度 | |
| 各書類の意味・使用目的(受付から書類出来上がりの流れ） | |
| 個人情報保護(病院における情報リテラシー) | |
| 6月 | 医療安全対策 |
| 電子カルテ操作 | |
| 7月 | 院内感染対策① |
| （インフルエンザ対策・医療従事者のためのワクチンプログラム・うつさない、移らない感染対策の基礎知識） | |
| 接遇について | |
| 8月 | 医学基礎Ⅰ |
| 代行入力について①(予約枠の作り方など) | |
| 9月 | 医学基礎と医療用語(疾患について) |
| 診断書・診療情報提供書・介護保険について | |
| 個人情報保護について | |
| 英会話 | |
| 10月 | 医学基礎Ⅱ |
| 11月 | 医療安全対策② |
| 医学基礎Ⅲ | |
| 12月 | 接遇について(実技編) |
| 1月 | 接遇研修 |
| クリニカルパスについて | |
| 2月 | 苦情対応について |
| 3月 | 代行入力について② |
実際に診療補助につきながら、毎月の研修と併せて実践し、理解を深めていきます。
☆ 年4回の接遇チェックリストによる評価・面談
☆ 月1回 勉強会を開催！(部署内で講師を選抜します)
☆ 月1回 メディカルサポート委員会
